Elk horloge wat wordt besteld vanaf de productpagina bestaat uit een pakket met daarin respectievelijk een horloge en een bandje naar keuze. Er kunnen daarbij meerdere bandjes worden bijbesteld.
We streven ernaar je order zo snel mogelijk te voldoen!
Zodra je order bij ons binnenkomt wordt deze uiterlijk de eerstvolgende werkdag verwerkt. Het wordt gepikt, verpakt en opgestuurd.
De order zou binnen moeten zijn in 3-5 werkdagen (Europa) / 5-8 werkdagen (overige delen van de wereld). Paketten worden normaliter niet vervoerd in het weekend of tijdens feestdagen.
Houd er rekening mee dat de genoemde termijnen (3-5 werkdagen (Europa) / 5-8 werkdagen (overige delen van de wereld)) streeftermijnen betreffen, welke kunnen afwijken door externe factoren waar Wallace Hume (en diens pakketvervoerder) geen invloed op hebben.
Deze factoren kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, technische mankementen, douanevertraging, enz.
Daarnaast vragen wij je rekening te houden met eventuele pormotiecampagnes, waarbij mogelijk vertragingen kunnen optreden.
Al onze producten worden verzonden vanuit onze magazijn in Nederland.
Je hebt het recht om elk product wat je vanaf onze webshop hebt gekocht binnen 30 dagen om te ruilen vanaf het moment van ontvangst.
Het product dient daarvoor in ongebruikte – in de originele verpakking met alle labels en stickers intact – en nieuwstaat te verkeren als wanneer het horloge en/of bandje oorspronkelijk is ontvangen.
Het product mag alleen worden omgeruild voor een één of meerdere producten van een gelijke of mindere waarde. Wil je het product omruilen voor een duurdere? Plaats dan een retour, waarna wij het originele aankoopbedrag terugboeken. Hierna kan je een nieuwe order plaatsen.
Producten die vanaf onze website zijn besteld dienen te worden teruggestuurd naar onze magazijn; het is niet mogelijk producten om te wisselen in een plaatselijke winkel.
Houd rekening met de verzendkosten bij een omruil- of retourzending. Wallace Hume V.O.F. zal deze bij ontvangst van de zending terugboeken.
Wallace Hume V.O.F. is niet verantwoordelijk voor omruil- of retourzendingen die tijdens transport verloren gaan.
Je hebt het recht om elk product wat je vanaf onze webshop hebt gekocht binnen 14 dagen retour te sturen vanaf het moment van ontvangst.
Het product dient daarvoor in ongebruikte – in de originele verpakking met alle labels en stickers intact – en nieuwstaat te verkeren als wanneer het horloge en/of bandje oorspronkelijk is ontvangen.
Producten die vanaf onze website zijn besteld dienen te worden teruggestuurd naar onze magazijn; het is niet mogelijk producten retour te brengen in een plaatselijke winkel.
Houd rekening met de verzendkosten bij een omruil- of retourzending.
Wallace Hume V.O.F. is niet verantwoordelijk voor omruil- of retourzendingen die tijdens transport verloren gaan.
Voor een gedetailleerdere uitleg van ons retourbeleid verwijzen wij je graag naar de volgende pagina: Retourbeleid Wallace Hume
Als je een order wilt terugsturen of omruilen, laat het ons weten; we geven je graag de details over dit proces.
Een Wallace Hume horloge is waterafstotend tot 3ATM. Dit houdt in dat het horloge spatwaterdicht is. Prima dus voor in de regen, handen wassen en inicenteel contact met water.
Houd er rekening mee dat waterschade niet valt onder onze garantie van 24 maanden.
Verwijder altijd het bandje van het horloge voordat je het gaat wassen. Gebruik lauwwarm water met zeep en wrijf het geleidelijk in. Laat vervolgens na het spoelen het bandje platgelegen drogen op een handdoek.
De Wallace Hume Classic Weave Collection komt in maat 41 mm.
De volgende condities vallen niet onder de garantie van Wallace Hume:
Wanneer het horloge van een e-commerce platform als eBay of Groupon of van een ongeautoriseerde derde partij als Amazon is gekocht bestaat het risico dat het horloge een namaak, dan wel een gebruikt, dan wel een defect model betreft.
Wallace Hume honoreert geen garantieclaims waarbij geen oorspronkelijke documentatie aanwezig is. Om gebruik te kunnen maken van deze garantieregeling dient de geautoriseerde verkoper waarvan je het product gekocht de garantiepapieren in zijn volledigheid te hebben ingevuld.
Onder normale omstandigheden gaan onze batterijen zo’n 2 tot 3 jaar mee, afhankelijk van factoren als, maar niet bepekt tot: temperatuur, vochtigheidsgraad, luchtdruk, enz.
Als het horloge bij onze website is gekocht, en het betreft een garantiekwestie, neem dan contact met ons op. Wij zullen proberen je zo snel en zo goed mogelijk te helpen.
